Поддержка
Напишите на hello@cineroom.org. Ответ обычно приходит за день-два.
Если колонка опаздывает или молчит
Откройте вкладку «Комната» и запустите калибровку заново. Bluetooth-колонка после переподключения может вернуться с новой задержкой, а уснувшую колонку сначала нужно разбудить. Если колонка играет через партнёра по паре, macOS показывает её как новое устройство: уберите старое из настройки и выберите новое.
Pro и покупки
Бесплатная версия играет через один аудиовыход (моно, стерео или TWS-пара). Pro открывает все колонки, калибровку, синхронизацию с картинкой, громкие сцены и сведения о фильмах. На экране Pro в приложении есть «Восстановить покупки» и «Управление подпиской». Отменить подписку можно и в настройках Apple ID, в разделе «Подписки».
Удалить аккаунт
В приложении откройте значок человека, затем «Аккаунт», затем «Удалить аккаунт». Ваши данные исчезнут с нашего сервера. Фильмов и библиотеки на сервере нет, они остаются на вашем Mac.
Правила сообщества
- Будьте добры: без оскорблений, травли, угроз и личных нападок.
- Никакого сексуального контента с участием несовершеннолетних, откровенных материалов и жестокости.
- Ничего незаконного: никаких просьб о пиратских копиях и ссылок на них, никаких личных данных других людей.
- Без спама, рекламы и вводящих в заблуждение списков.
- Опубликованный список виден всем, кто вошёл в CineRoom: название, описание, фильмы и ваш псевдоним. Ваши файлы и библиотека не публикуются никогда.
- Чтобы пожаловаться, откройте чужой список в сообществе, нажмите кнопку «⋯» рядом с сердечком и выберите «Пожаловаться на список» или «Пожаловаться на …» с именем автора. Там же можно заблокировать автора, если не хотите его видеть. Мы стараемся рассмотреть жалобу в течение 24 часов. Нарушающее правила удаляется, повторных нарушителей блокируем.